Une réponse à toutes vos questions sure les plateformes de commande en ligne

La plateforme one2three donne accès à des programmes de fidélité numériques complets, à des coupons et à des cartes de fidélité. Une connexion avec Joyn est également possible.

Pas du tout. La plateforme a été conçue pour être conviviale et accessible à tous. L'installation, la formation et l'assistance sont assurées sur mesure par l'équipe one2three. L'assistance one2three est disponible 7 jours sur 7 pour les cas urgents.

Ce sont surtout les friteries, les snack-bars, les brasseries, les boulangeries et les petits et moyens entrepreneurs du secteur de la restauration qui choisissent la plateforme de commande one2three pour sa flexibilité et sa simplicité. Les cantines d'entreprise plus importantes utilisent également quotidiennement les possibilités offertes par la plateforme.

Oui, la plateforme est modulaire et évolutive, elle peut donc être utilisée aussi bien par les entreprises individuelles que par les chaînes.

• Pas de file d'attente, commande et paiement plus rapides.
• Aperçu clair du menu en ligne.
• Possibilité de venir chercher la commande à l'heure ou de se faire livrer sur rendez-vous.
• Paiement en ligne sécurisé et cartes de fidélité numériques.

Oui, vous déterminez vous-même le nombre de commandes que vous souhaitez autoriser par créneau horaire, ce qui est idéal pour éviter les pics d'affluence. Vous pouvez également limiter la capacité en fonction du montant maximal que vous pouvez traiter pendant une période donnée ou même du nombre d'articles pouvant être produits.

Oui, toutes les données relatives aux clients et aux paiements sont traitées en toute sécurité, conformément à la législation sur la protection de la vie privée.

one2three vous aide à l'intégrer à votre propre site web, aux réseaux sociaux, à l'optimisation Google et à l'application générale one2three (qui compte plus de 500 000 utilisateurs).

Pour les friteries : l'heure de retrait ou de livraison peut être proposée comme « dès que possible » ou selon des plages horaires. La durée des plages horaires peut être choisie et différents types de capacités peuvent être définis pour chaque plage horaire (par exemple, nombre de commandes, montant total des commandes pendant toute la durée de la plage horaire, complexité des produits). Ces capacités peuvent varier d'un jour à l'autre, voire au cours d'une même journée, et peuvent également être combinées. Une fonctionnalité très utilisée est la possibilité de modification en temps réel grâce à l'indicateur d'affluence. Vous ne recevez pas de commandes ou le rythme est ralenti ? Un simple clic suffit pour modifier les capacités. Idéal pour faire face à une période de forte affluence.

Pour les sandwicheries : une application très utilisée est celle des « commandes groupées ». Elle permet d'offrir un service aux clients professionnels où chacun passe sa commande individuellement jusqu'à une heure donnée (par exemple 10 heures), après quoi toutes les commandes sont automatiquement regroupées en une seule commande. Des listes de production et de distribution peuvent être établies et des étiquettes autocollantes individuelles peuvent être imprimées pour un travail encore plus efficace. De plus, la configuration avec les commandes groupées permet d'adapter le menu par groupe (produits, prix), ainsi que les modes de paiement.

Pour les bouchers : facilitez la vie de vos clients en leur permettant, par exemple, de choisir l'épaisseur de la coupe ou, pour certaines préparations, non seulement le poids, mais aussi le nombre de personnes. Tout pour faciliter au maximum le choix.

Pour les boulangers : définissez vous-même l'heure limite pour passer commande et recevez automatiquement des listes de production et de distribution.

Pour les cantines d'entreprise : associez les commandes aux registres du personnel et travaillez avec des prix différenciés selon certains groupes (par exemple, vos propres employés, les sous-traitants, etc.).

• Connexion à des écrans numériques.
• Statistiques et analyses des commandes.
• Connexion à la caisse.
• Connexion à des bornes de commande.